Aanvraag
Via ons aanvraagformulier kunt u eenvoudig en gemakkelijk vragen stellen. De gegevens, die u dient in te vullen op het formulier, worden uiteraard vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verstrekt zonder uw toestemming. Uw contactgegevens dient u enkel in te vullen opdat het ons mogelijk is om met u contact op te nemen.
Gelieve dit formulier zo volledig mogelijk in te vullen zodat onze medewerkers in staat zijn om uw vraag goed te beantwoorden.
Zodra u uw aanvraag verstuurd heeft ontvangt u per e-mail een ontvangstbevestiging met uw inloggegevens. Controleer a.u.b. in uw inbox (en mogelijk uw spam-map) of u de ontvangstbevestiging ontvangen heeft.
Door uw aanvraag in ons portaal kunt u snel en gemakkelijk met ons communiceren. Mochten zich problemen voordoen, neem dan telefonisch contact met ons op.
Wat hebben we nodig?
We hebben wat informatie nodig om u zo snel en nauwkeurig mogelijk te kunnen helpen.
Beschrijf uw situatie kort in het online contactformulier:
Wat is het probleem?
In welk land woont u?
Waar werkt u? Of waar werkte u?
Uw gegevens helpen ons om uw situatie te beoordelen. We kunnen u dan de juiste informatie geven.
Wat gebeurt er daarna?
Nadat u op Verzenden hebt geklikt, ontvangt u onmiddellijk een ontvangstbevestiging per e-mail. Controleer uw inbox.
Let op: deze bevat uw inloggegevens. Bewaar deze zorgvuldig.
Als u geen e-mail van ons hebt ontvangen,
controleer dan uw spamfolder!
Toegang tot het casemanagementsysteem
Klik op de link in uw bevestigingsmail. U wordt dan doorgestuurd naar ons casemanagementsysteem. Hier wordt alle belangrijke informatie tussen u en ons uitgewisseld.
Nadat u uw inloggegevens heeft ingevoerd, krijgt u toegang en kunt u snel en eenvoudig met ons communiceren. Als u problemen ondervindt, neem dan telefonisch contact met ons op.
We ontvangen momenteel een groot aantal vragen. Het kan daarom enkele dagen duren voordat we uw vragen kunnen beantwoorden.
Vertaald met DeepL.com (gratis versie)