De GrensInfoPunten (GIP) en Dienst Toeslagen (Nederland) werken voortaan structureel samen. Het doel van deze samenwerking is om grensarbeiders en hun gezinnen nog beter te informeren over de Nederlandse toeslagen, zodat zij de uitkeringen ontvangen waarop zij recht hebben.
Wie in het ene land woont en in het andere land werkt, wordt vaak geconfronteerd met ingewikkelde vragen op het gebied van sociale uitkeringen, sociale verzekeringen en belastingen. Mensen die advies zoeken, kunnen terecht bij de GrensInfoPunten voor gratis ondersteuning en nu ook nog gerichtere informatie over Nederlandse toeslagen. De twee organisaties werken al enkele maanden nauwer samen en hebben de samenwerking nu ook contractueel vastgelegd. De voorzitter van de GIP-stuurgroep, Christoph Almering (directeur van EUREGIO), heeft de overeenkomst gesloten namens de betrokken GIP in Bad Nieuweschans, Gronau, Kleve, Mönchengladbach, Aken/Eurode en Maastricht. Hij is verheugd: „De samenwerking en de uitwisseling van informatie vormen een waardevolle aanvulling op de huidige dienstverlening en leveren een zeer belangrijke bijdrage aan ons streven om een open arbeidsmarkt te creëren in het kader van de Europese integratie.“
Al vóór de officiële start zijn de GIP-adviseurs opgeleid door de Dienst Toeslagen en hebben ze nu vaste contactpersonen. „De samenwerking verlaagt de drempels bij het indienen van aanvragen, omdat we het verband tussen Duitse en Nederlandse uitkeringen kennen en mensen in beide talen kunnen informeren“, legt GIP-medewerkster Julia Dillmann (euregio rijn-maas-noord) uit. Inge Gouw, Relatiebeheerder bij de Nederlandse Dienst Toeslagen, vult aan: „Dankzij onze speciale hulplijn voor professionals kunnen medewerkers van GrensInfoPunten beter inspelen op individuele situaties. Zo kunnen burgers de toeslagen ontvangen waar zij recht op hebben.“ Maar: „De burgers blijven daarbij zelf verantwoordelijk voor hun toeslagzaken“, benadrukt GIP-medewerkster Pascalle Pechholt (Maastricht).
De samenwerking is niet alleen een voordeel voor de betrokken klanten: „Door het partnerschap worden de GrensInfoPunten bekender, groeit het netwerk en stijgt de kwaliteit van het advies“, aldus GIP-medewerker Marco Flipse (Euregio Rijn-Waal). Aan de samenwerking zijn geen extra kosten verbonden.
Achtergrond
De GrensInfoPunten in de Duits-Nederlands-Belgische grensregio’s vormen een netwerk van onafhankelijke adviescentra met gemakkelijk toegankelijke informatie voor mensen en bedrijven in de grensregio’s. Het partnerschap met de Dienst Toeslagen omvat de GrensInfoPunten in Bad Nieuweschans (Eems Dollard Regio), Gronau (EUREGIO), Kleve (Euregio Rijn-Waal), Mönchengladbach (euregio rijn-maas-noord), Aken/Eurode en Maastricht.
De medewerkers zijn vertrouwd met de cultuur, de taal en de systemen aan alle kanten van de grenzen. Met name de kennis op het gebied van belastingen, sociale verzekeringen en arbeidsrecht wordt door middel van gezamenlijke opleidingen up-to-date gehouden. De GrensInfoPunten maken deel uit van een groot netwerk. Het aanbod wordt gefinancierd door de regionale overheden en met Europese en nationale middelen. Als door de overheid gesubsidieerde adviescentra hebben de GrensInfoPunten geen commercieel belang en bieden zij hun diensten gratis aan.
Foto: Waardevolle inzichten in het Nederlandse toeslagensysteem: Luka van der Loo en Inge Gouw (beiden van Dienst Toeslagen) hebben de GIP-adviseurs in Kleve getraind.