Demande numérique
Vous pouvez facilement et commodément poser vos questions via notre formulaire de demande.
Naturellement, les données que vous pouvez fournir dans le formulaire seront traitées de manière confidentielle et ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement. Nous avons besoin de vos données pour vous contacter.
En remplissant complètement le questionnaire, vous permettrez à nos conseillers de vous répondre plus précisément.
Nous vous demandons de nous donner votre numéro de téléphone. En effet, il est souvent nécessaire d’apporter des précisions à votre demande. Votre numéro de téléphone nous serait donc utile pour pouvoir vous contacter rapidement.
Après avoir envoyé votre demande, vous recevrez immédiatement un numérique de confirmation de notre part avec vos données de connexion par e-mail.
Veuillez vérifier votre arrivée de courrier (et éventuellement votre dossier spam).
Après avoir saisi vos données de connexion, vous aurez accès à notre système de gestion et pourrez ainsi communiquer avec nous autant plus rapidement que facilement. En cas de difficultés, veuillez nous contacter par téléphone.
De quoi avons-nous besoin ?
Nous avons besoin de quelques informations afin de pouvoir vous aider aussi rapidement et précisément que possible.
Décrivez brièvement votre situation dans le formulaire de contact en ligne :
Quel est le problème ?
Dans quel pays résidez-vous ?
Où travaillez-vous ? Ou où travailliez-vous ?
Vos informations nous aideront à évaluer votre situation. Nous pourrons alors vous fournir les informations adéquates.
Que se passe-t-il ensuite ?
Après avoir cliqué sur « Envoyer », vous recevrez immédiatement un accusé de réception par e-mail. Vérifiez votre boîte de réception.
Attention : cet e-mail contient vos identifiants de connexion. Conservez-les précieusement.
Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de notre part,
vérifiez votre dossier spam !
Accès au système de gestion des dossiers
Cliquez sur le lien dans votre e-mail de confirmation. Vous serez alors redirigé vers notre système de gestion des dossiers. C’est là que toutes les informations importantes entre vous et nous sont échangées.
Après avoir saisi vos identifiants de connexion, vous aurez accès au système et pourrez communiquer rapidement et facilement avec nous. Si vous rencontrez des difficultés, veuillez nous contacter par téléphone.